Гарантия и её условия

После того, как вы заточили свой инструмент в нашей мастерской, у вас есть 7 дней на то, чтобы проверить его и сообщить нам о каких-либо замечаниях или недочетах. Мы переделаем все бесплатно.

1. Все гарантийные случаи обслуживаются только в офисе и при личном присутствии клиента. 

2. Мы не отправляем курьера по гарантийным случаям.

3. Гарантия не распространяется на инструменты, режущее полотно которых было повреждено после химической или термической обработки, подробнее смотрите фото ниже.

Также гарантия не распространяется на инструменты, режущее полотно которых было повреждено физически, чаще всего это погнутые кончики полотна, подробнее смотрите фото ниже.

Также некоторые клиенты ошибаются и приносят переточить по гарантии вообще незаточенный инструмент! Для таких случаев пользуйтесь фотографиями ниже. На фото изображены инструменты с заточкой и без неё!

Внимание. В случае, если Вы делаете курьерский заказ напрямую через нашего курьера (обращаясь на его личный номер телефона), мы не несём никакой гарантийной или материальной ответственности.

Во избежание неприятных ситуаций, просим вызывать курьера через наш сайт, по телефонам указанным на сайте, социальные сети или мессенджеры.

Внимание! Если вы оставили свой инструмент на хранение в нашей мастерской и не забираете его более чем 30 дней, начиная с 31ого дня мы оставляем за собой право утилизировать его, так как мы не склад и не обязаны заниматься хранением ваших личных вещей.